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Términos y Condiciones del programa de lealtad Puntos Verdes
Be Bamboo es una marca registrada, es responsable del programa de lealtad que se encuentra publicado y administrado a través de su página web.
Definiciones:
Puntos Verdes.- Programa de lealtad para clientes frecuentes registrados de Be Bamboo.
Socio.- Cliente registrado en Be Bamboo.
Número de socio.- Es el número que se le asigna a cada socio una vez que se concluye su registro en el programa de lealtad.
Beneficios.- Artículos ofertados en el programa de lealtad Puntos Verdes, mediante su catálogo publicado en www.bebamboo.com.mx los cuales, podrán ser canjeados por los puntos acumulados por cada Socio.
Puntos.- Son otorgados en la cantidad que corresponda de acuerdo con la mercancía que el Socio adquiera en Be Bamboo.
I. Términos y Políticas Generales:
- Be Bamboo S.A. de C.V. es el dueño y administrador único del programa de lealtad Puntos Verdes por lo que se reserva el derecho de modificar, suspender provisional o definitivamente, dicho programa sin previo aviso, ni responsabilidad alguna, tanto en su totalidad como individualmente respecto de los socios que a criterio de este hicieren mal uso de los beneficios o comercialicen con ellos.
- El programa de lealtad Puntos Verdes es un esquema de beneficios para los clientes frecuentes que compren los productos que se comercializan a través de la página web, previo a que se registren en la base de clientes de dicho programa de lealtad, por lo que se ofrece de manera gratuita.
- Para ser socio de Puntos Verdes el cliente deberá registrarse en la página web: www.bebamboo.com.mx, previo a que el cliente acepte las políticas de privacidad, así como el uso y tratamiento de sus datos personales exclusivamente para el programa de lealtad Puntos Verdes.
- El cliente que solicite el registro al programa de lealtad Puntos Verdes acepta que conoce nuestras políticas de privacidad y está de acuerdo con los términos y condiciones para el uso y tratamiento de sus datos personales.
- Una vez realizado el registro del cliente, éste deberá firmar la autorización de uso de su imagen, voz y datos personales que registró en nuestro sistema. El usuario puede consultar nuestro aviso de privacidad en la página web: www.bebamboo.com.mx
- El número de Socio asignado por el registro, así como los beneficios de pertenecer a Puntos Verdes solo podrán ser utilizados por el Socio, por lo que son personales e intransferibles. El cliente registrado es el único responsable del adecuado uso de los mismos.
- Los beneficios ofrecidos en el programa de lealtad Puntos Verdes se obtienen por los Socios mediante el canje de los puntos acumulados en la cuenta del Socio, los cuales se abonarán por cada compra realizada y registrada.
- Para canjear cualquier artículo del catálogo del programa de lealtad Puntos Verdes, el Socio podrá hacerlo a través de la página web solamente.
- Los Socios cuyos registros fueren suspendidos definitivamente, no podrán hacer uso de los puntos del programa de lealtad acumulados; la suspensión definitiva de un registro considera la cancelación de todos los beneficios del programa, entre ellos, la acumulación, multiplicación, canje y vigencia de puntos.
- Be Bamboo mantendrá comunicación con los Socios del programa de lealtad Puntos Verdes mediante el sitio web www.bebamboo.com.mx o a través de sus redes sociales (Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn) o del teléfono (55) 5668-6079 y bajo las estrategias de comunicación que a su consideración sean adecuadas.
- Be Bamboo se reserva el derecho de revisar los saldos del puntaje acumulado por los Socios. La obtención de beneficios puede suspenderse hasta resolver satisfactoriamente cualquier discrepancia o anomalía observada en relación con las compras hechas por el Socio y acumulación en puntos.
- Be Bamboo se reserva el derecho de descontar el puntaje erróneamente acumulado por un Socio, reservándose también el derecho de adjudicar puntaje suplementario con motivo de campañas promocionales adicionales, que serán oportunamente anunciadas a los Socios, o por compensación o buena voluntad, según sea conveniente a Puntos Verdes, sin que esto se convierta en una obligación de adjudicación para todos los Socios.
- Los Socios podrán consultar periódicamente las comunicaciones y/o cambios en el programa de lealtad Puntos Verdes en la página web www.bebamboo.com.mx
- Be Bamboo se reserva el derecho de decidir, calificar y solucionar por medio de su administración cualquier caso y/o inconformidad no explicita en estos Términos y Condiciones del programa de lealtad Puntos Verdes.
- El Socio se compromete a acatar tales resoluciones comunicadas por Be Bamboo.
II. De la Información
- La información que los Socios proporcionen por cualquier medio a Be Bamboo para obtener los beneficios de Puntos Verdes, quedará regulada en lo aplicable por las Políticas de Privacidad de Be Bamboo contenidas en www.bebamboo.com.mx y sus modificaciones o actualizaciones en términos de las leyes aplicables.
- Es obligación de los Socios de Puntos Verdes ingresar desde un primer momento sus datos correctos y verdaderos para asegurar la comunicación efectiva entre el programa y sus Socios. Por lo que Be Bamboo se deslinda de cualquier responsabilidad en el supuesto de que los datos vertidos por el Socio sean erróneos.
- Es responsabilidad del Socio permitir o no la comunicación de Be Bamboo mediante correo electrónico y/o teléfono celular, seleccionando el campo que autoriza a Be Bamboo para mantenerse en contacto por este medio y actualizar el correo electrónico proporcionado para tal fin.
III. De los Beneficios
- Los puntos son los abonos que Puntos Verdes realiza a la cuenta del Socio por cada compra realizada en Be Bamboo, ya sea con tarjetas de crédito y débito o a través de las plataformas permitidas como PayPal y transferencias bancarias a los presentes términos y condiciones del programa de lealtad Puntos Verdes y a la cantidad total de las compras con I.V.A., hechas por los Socios.
- No están permitidas las transferencias de puntos entre Socios del Programa de Lealtad Puntos Verdes.
- Los puntos pueden ser canjeados por cualquiera de los beneficios enlistados en el catálogo de Puntos Verdes, publicado en el sitio www.bebamboo.com.mx
- Si lo desea el Socio del programa de lealtad Puntos Verdes, puede canjear sus puntos por cualquier mercancía comercializada en Be Bamboo. Tomando en consideración que 10 (diez) puntos equivalen a $1.00 (un peso moneda nacional).
IV. Formas de acumulación de Puntos
- Los puntos se cargan a partir de importes completos no fracciones, redondeándose siempre hacia abajo, por ejemplo: en un importe de $999.50, se cargarán puntos sobre $999 pesos.
- 10 puntos equivalen a $1.00 peso
- Los puntos se pueden acumular incluso cuando haya campañas en donde los puntos valen el doble.
- Los puntos tienen vigencia de un año a partir de la fecha que el Socio se registra en www.bebamboo.com.mx
V. Consulta de Saldo
El Socio puede consultar su saldo en puntos cuantas veces desee, entrando a la página web: www.bebamboo.com.mx
VI. Suspensión o modificación del Programa de Lealtad Puntos Verdes
Be Bamboo es el único dueño del programa de lealtad Puntos Verdes, por lo que se reserva el derecho de modificar, suspender provisional o definitivamente, dicho programa sin previo aviso, ni responsabilidad alguna, tanto en su totalidad como individualmente.
VII. La vigencia de los puntos
La vigencia de los puntos acumulados es de 1 año a partir de la fecha de carga, venciendo al término del mes 12 (doce) posterior a la compra que corresponda.
VIII. Cancelación Automática de Puntos
Be Bamboo se reserva el derecho de cancelar los puntos a los Socios que no registren movimiento alguno –acumulación de puntos o canjes- en 12 meses.
IX. Beneficios Adicionales
Los clientes registrados en el programa de lealtad Puntos Verdes podrán participar en aquellas promociones que de tiempo en tiempo Be Bamboo llegue a implementar.
X. Elegibilidad de los Beneficios/Productos
Conforme a la promoción, procedimientos y vigencias que Be Bamboo publicite en los medios de comunicación, el Socio podrá canjear sus puntos por los artículos que se encuentren en el catálogo del programa de lealtad Puntos Verdes, siempre y cuando dichos artículos se encuentren disponibles.
XI. Entrega de Beneficios/Productos
Una vez que el Socio del programa de lealtad Puntos Verdes cambie sus puntos por los beneficios, estos serán enviados a la dirección en donde el Socio haya solicitado y registrado su canje y los recibirá en un lapso de 10 días hábiles, posteriores a la fecha en que se realice el canje.
Una vez registrada la solicitud de canje, el Socio no podrá cambiar o cancelar el articulo solicitado.
XII. Reportes, Dudas y Aclaraciones
En caso de dudas y/o aclaraciones sobre el alcance de estos Términos y Condiciones, podrá ser atendido a través de:
De lunes a viernes 9:00 a 17:00 hrs.
Teléfono: (55) 5668-6079
Página web: www.bebamboo.com.mx
Correo: info@bebamboo.com.mx